SIK SORULAN SORULAR
Evet, 2ELPARCA.COM’da gördüğünüz ürünün aynısı size ulaşacaktır. Sitemizde sergilenen her ürünün gerçek fotoğraflarını kullanıyoruz, böylece sipariş ettiğiniz ürünün tüm detaylarını net bir şekilde görebilirsiniz. Ürünlerimiz, sipariş verildikten sonra dikkatle paketlenir ve aynı görselde gördüğünüz şekilde size ulaştırılır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir; bu nedenle aldığınız ürün ile sitede gördüğünüz ürün arasında herhangi bir fark olmayacağından emin olabilirsiniz.
Bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen İade sayfamızı kontrol edin. Orada iade süreciyle ilgili tüm detaylar, iade koşulları, iade süresi ve iade işlemini başlatmak için gereken adımlar yer almaktadır. İade taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede işleme alabilmemiz için, sayfadaki yönergeleri dikkatlice takip ettiğinizden emin olun. Herhangi bir sorunuz veya yardım ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Evet, “Stokta yok” olarak belirtilen ürünleri genellikle tekrar stoklamaya çalışıyoruz. Ancak, bu süreç tedarikçi durumu ve talebe bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İlgilendiğiniz bir ürün tekrar stoklandığında bilgilendirilmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz size en kısa sürede yardımcı olacak ve ürünün yeniden ne zaman stokta olabileceği konusunda bilgi verecektir.
Siparişlerinizi Türkiye’nin dört bir yanına gönderebiliyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size sipariş detaylarınızla birlikte bir takip numarası da paylaşacağız. Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi ve destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.